DNVGL.com

Postup pozastavenia platnosti a odobratia certifikátu

SHARE:
PRINT:
Certification by DNV GL

Pozastavenie -  časovo obmedzené pozastavenie platnosti certifikátu

Odobratie – trvalé pozastavenie platnosti certifikátu – zrušenie certifikátu

Podnet k pozastaveniz platnosti alebo odobratiu certifikátu

DNV GL-Business Assurance môže začať pozastavenie platnosti v prípadoch, keď:

1. Certifikovaný systém manažérstva neustále nespĺňa požiadavky na certifikáciu, napr:

  • neschopnosť adekvátne reagovať na identifikované nezhody
  • systém manažérstva neodráža súčasnú situáciu v organizácii a procesy, napr. ako výsledok zmien, akvizícií, modifikácií atď.
  • veľká časť systému manažérstva nie je implementovaná

2. Zákazník neumožňuje vykonávanie periodických a recertifikačných auditov podľa požadovanej frekvencie, alebo ako bolo naplánované.

3. Dôjde k porušeniu podmienok podpísaných v zmluve, napr.:

  • neplatenie
  • nesprávne použitie certifikačných značiek a odkazov na certifikáciu

4. Zákazník dobrovoľne vyžaduje dočasné pozastavenie platnosti

5. Dôkazy od rôznych orgánov, ktoré by mohli ovplyvniť štatút certifikátu, napr.:

  • dôkazy o nezhode s právnymi požiadavkami, súvisiacie s certifikáciou systému manažérstva
  • dôkazy o neefektívnom systéme manažérstva v prípade vážnych incidentov alebo nehôd

Vedenie a zodpovedné osoby DNV GL Business Assurance, ktoré vystavili certifikát, rozhodnú na základe preskúmania a zváženie dôkazov, aké majú byť vykonané opatrenia. Ak je rozhodnuté o dočasnom pozastavení platnosti certifikátu, bude uplatnený postup uvedený nižšie.

Pozastavenie certifikátu je zvyčajne prvým krokom následného odobratia certifikátu, pokiaľ nebola príčina, ktorá viedla k iniciácii, odstránená vo vopred stanovenej lehote. Avšak podľa závažnosti situácie môže DNV GL-Business Assurance pristúpiť priamo k odobratiu certifikátu.

Ak je zlyhanie systému manažérstva viazané na konkrétnu časť organizácie, výrobok atď., môže DNV GL-Business Assurance zvážiť redukciu rozsahu certifikácie ako alternatívu k pozastaveniu platnosti certifikátu. DNV GL-Business Assurance môže tiež zvoliť formu varovania klienta, že pozastavenie platnosti certifikátu zvažuje.

Dočasné prerušenie/pozastavenie platnosti

Rozhodnutie o prerušení platnosti certifikátu musí byť zákazníkovi poslané doporučeným listom. List musí obsahovať:

  • vyhlásenie o rozhodnutí o prerušení platnosti certifikátu vrátane jasného vysvetlenia situácie, zdôvodnenie a odkaz na objektívne dôkazy
  • právo odpovedať a odvolať sa na toto rozhodnutie, bežne sa uvádza lehota 10 pracovných dní na reakciu a odvolanie, odvolanie možno podať podľa pokynov v postupe pre sťažnosti
  • počiatok prerušenia platnosti (bežne odo dňa doručenia listu)
  • podmienky a termín na splnenie požadovaných náprav za účelom odvolania prerušenia a dopady, ak nebudú primerané opatrenia vykonané
  • spôsob, akým DNV GL-Business Assurance skontroluje, či boli podmienky splnené a nápravné opatrenia implementované
  • oznámenie, že certifikát je v čase prerušenia platnosti neplatný a používanie akýchkoľvek materiálov odkazujúcich sa na certifikáciu je zakázané po celú dobu prerušenia
  • vyhlásenie, že obe strany (zákazník aj DNV GL-Business Assurance) musia informovať všetky zainteresované strany o pozastavení platnosti certifikátu

Platnosť certifikátu nesmie byť prerušená po dobu dlhšiu ako 6 mesiacov.

Kontrola opatrení (follow up)

DNV GL-Business Assurance preverí, či boli splnené podmienky a implementované požadované opravné opatrenia.

Na základe daného overenia DNV GL-Business Assurance:

  • oznámi kladný výsledok, zruší prerušenie platnosti a vyhlási certifikát opäť za platný, alebo
  • oznámi negatívny výsledok z dôvodu neriešenia problémov, ktoré viedli k prerušeniu platnosti certifikátu. Bežným dôsledkom tejto situácie je trvalé odňatie certifikátu (pozri nižšie).

V ktoromkoľvek z uvedených prípadov obdrží zákazník list potvrdzujúci výsledok preskúmania.

Odobratie certifikátu

Odobratie certifikátu musí byť iniciované, ak:

  • zákazník nespĺňa podmienky pre dočasné prerušenie
  • dočasné prerušenie nie je vhodné

Rozhodnutie o odobratí certifikátu sa oznámi zákazníkovi doporučeným listom. List musí obsahovať požiadavky na:

  • ukončenie používania certifikačnej značky a akýchkoľvek odkazov na certifikáciu
  • navrátenie certifikátov a ich kópií do DNV GL-Business Assurance

Zákazník má právo sa proti tomuto rozhodnutiu odvolať. Odvolanie možno podať podľa pokynov v postupe pre sťažnosti.